POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 15 de agosto de 2026

A Plio Academy valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus visitantes, interessados, alunos e demais usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais durante a utilização do site plioacademy.com.br, de nossos formulários, páginas de matrícula, ambiente educacional e canais de atendimento.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. QUEM SOMOS

A Plio Academy é uma plataforma educacional destinada à oferta e divulgação de cursos, programas educacionais e serviços relacionados à formação de jovens e adultos.

2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços, poderemos coletar informações como:

Nome;
E-mail;
Número de telefone e WhatsApp;
CPF e outros dados cadastrais necessários à matrícula;
Data de nascimento;
Informações necessárias para identificação e documentação acadêmica;
Dados relacionados à matrícula e aos cursos contratados;
Histórico de acessos ao ambiente do aluno;
Registros de atendimento;
Informações sobre pagamentos e situação financeira da matrícula;
Endereço IP;
Tipo de dispositivo e navegador utilizado;
Páginas visitadas e interações realizadas no site;
Cookies e identificadores digitais.

Solicitaremos somente os dados necessários para as finalidades relacionadas aos nossos serviços.

3. DADOS INFORMADOS EM FORMULÁRIOS

Quando você preenche um formulário da Plio Academy, poderemos solicitar dados como nome, e-mail e WhatsApp.

Essas informações poderão ser utilizadas para:

Apresentar informações sobre nossos cursos;
Entrar em contato com você;
Enviar informações solicitadas;
Apresentar planos e condições de matrícula;
Dar continuidade ao processo de inscrição;
Realizar atendimento por telefone, e-mail ou WhatsApp.

O preenchimento de um formulário de interesse não significa matrícula automática ou obrigação de compra.

4. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando houver sua autorização, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar:

Informações sobre cursos;
Avisos;
Novidades;
Condições de matrícula;
Promoções;
Conteúdos educacionais;
Convites e comunicações institucionais.

O consentimento para receber comunicações promocionais é opcional.

Você poderá solicitar a interrupção dessas mensagens a qualquer momento pelos canais disponibilizados pela Plio Academy.

Mensagens indispensáveis para a execução de uma matrícula, pagamento, acesso ao curso, segurança da conta ou cumprimento de obrigações acadêmicas poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

5. MATRÍCULA E AMBIENTE DO ALUNO

Quando o usuário realiza uma matrícula, poderemos tratar dados necessários para:

Criar sua conta;
Liberar acesso ao Portal do Aluno;
Registrar sua matrícula;
Gerenciar cursos contratados;
Registrar atividades acadêmicas;
Emitir documentos relacionados aos serviços contratados;
Prestar suporte;
Controlar pagamentos;
Manter registros necessários à prestação do serviço;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após o encerramento da relação com o aluno quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória, contratual ou exercício regular de direitos.

6. PAGAMENTOS

Ao contratar um produto ou serviço, determinadas informações poderão ser encaminhadas aos provedores responsáveis pelo processamento do pagamento.

A Plio Academy poderá receber informações necessárias para identificar e acompanhar a transação, como:

Identificação do comprador;
Valor;
Forma de pagamento;
Situação do pagamento;
Identificador da transação;
Datas relacionadas à cobrança.

Dados completos de cartão poderão ser processados diretamente pelo provedor de pagamento responsável pela transação, conforme a tecnologia utilizada no momento da compra.

7. WHATSAPP, E-MAIL E ATENDIMENTO

Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, e-mail ou outro canal de atendimento, poderemos armazenar informações relacionadas à conversa para:

Responder solicitações;
Prestar suporte;
Dar continuidade a processos de matrícula;
Resolver problemas;
Registrar solicitações realizadas;
Melhorar nosso atendimento.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência do usuário e compreender como nossas páginas são utilizadas.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

Manter funcionalidades do site;
Lembrar determinadas preferências;
Medir acessos e desempenho;
Identificar erros;
Avaliar campanhas publicitárias;
Compreender a origem dos visitantes;
Melhorar nossas páginas e ofertas.

9. PUBLICIDADE E META ADS

A Plio Academy poderá realizar campanhas publicitárias em plataformas digitais, incluindo plataformas da Meta, como Facebook e Instagram.

Quando ferramentas de mensuração publicitária, como o Meta Pixel, estiverem habilitadas no site, determinados dados técnicos e informações sobre interações realizadas nas páginas poderão ser utilizados para mensuração de campanhas, criação de públicos e otimização de anúncios.

A utilização dessas tecnologias estará sujeita às configurações aplicáveis de cookies, privacidade e às políticas dos respectivos fornecedores.

10. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Plio Academy poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para funcionamento de seus serviços.

Isso poderá incluir fornecedores relacionados a:

Hospedagem e infraestrutura;
Plataforma educacional;
Processamento de pagamentos;
Envio de e-mails;
Atendimento e comunicação;
Sistemas administrativos;
Análise de dados;
Segurança;
Publicidade e mensuração de campanhas;
Serviços contábeis, jurídicos ou tecnológicos.

Também poderemos compartilhar informações quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial, requisição válida de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

A Plio Academy não comercializa listas de dados pessoais de seus usuários.

11. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, conforme a finalidade de cada operação, incluindo:

Consentimento do titular;
Execução de contrato;
Procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
Outras hipóteses legalmente previstas.

12. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Alguns registros poderão permanecer armazenados por período superior quando necessário para:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Manutenção de registros acadêmicos;
Cumprimento de contratos;
Prevenção de fraudes;
Segurança;
Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Quando não existir justificativa para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

13. SEGURANÇA DOS DADOS

A Plio Academy adota medidas administrativas e tecnológicas destinadas à proteção dos dados pessoais contra situações como:

Acesso não autorizado;
Perda;
Alteração indevida;
Divulgação indevida;
Destruição;
Uso incompatível com as finalidades informadas.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Por isso, nossas medidas de segurança são continuamente avaliadas de acordo com as características dos sistemas utilizados e dos dados tratados.

14. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Portabilidade, observadas as condições legais e regulatórias;
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
Outros direitos assegurados pela LGPD.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:

[E-MAIL DE PRIVACIDADE]

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

15. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Caso algum serviço disponibilizado pela Plio Academy envolva tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis, considerando especialmente seu melhor interesse.

Quando necessário, poderão ser solicitadas autorizações ou informações do responsável legal.

16. SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossas páginas poderão conter links ou integrações com serviços externos.

Ao acessar um serviço de terceiros, o tratamento de dados realizado por esse fornecedor poderá ser regido por sua própria política de privacidade.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas correspondentes sempre que utilizar serviços externos.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças em nossos serviços, processos, tecnologias ou obrigações legais.

A versão atualizada permanecerá disponível nesta página com a indicação da data da última atualização.

18. CONTATO

Dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

PLIO ACADEMY

E-mail: privacidade@plioacademy.com.br
Site: plioacademy.com.br